A szokás hatalma – Miért nehéz a változtatás?
Az „Így szoktuk” csapdája
Ha van valami, ami a földbe döngöli a lelkesedést a pozitív változtatásokkal kapcsolatban és a jobbítás iránti vágyat, ha egy érdeklődően feltett „Miért így csináljátok?” kérdésre a „HÁT MERT ÍGY SZOKTUK…..” válasz érkezik.
Miért nem igaz a „Járt utat járatlanért el ne hagyj”?
Ismerjük a „Járt utat járatlanért el ne hagyj!” mondást. De ez csak akkor helytálló, ha a járt utat a tisztességes, igaz útnak tekintjük. Egyéb jelentésében alapvetően nem igaz mondás! Mert ha mindig csak a járt utakon haladnánk, soha nem jutnánk el új helyekre!!!!
Ez igaz földrajzi értelemben is. (Például Amerika még mindig csak az indiánok földje lenne.)
De igaz átvitt értelemben is. Ha vadul ragaszkodnánk a valamikor kipróbált és bevált módszerekhez, akkor még mindig lúdtollal írnánk, szekéren vagy lóháton közlekednénk és postagalamb vinné a leveleinket. Hadd ne folytassam a sort….
Miért nehéz a változtatás?
Szervezési szakértőként számtalanszor láttam már, hogy a meglévő, régi munkatársaknál sokszor nagyon nehéz végig vinni egy átszervezést, egy új szabály bevezetését. Miközben egy frissen érkező kollégánál az első elmagyarázás után kézenfekvő, logikus és úgy is csinálja.
Mi van a szokások mögött?
Nézzük meg, mi van e mögött!!! Miért ragaszkodnak az emberek a szokásaikhoz? Miért nehéz végig vinni a változtatásokat? Íme a legfőbb okok:
Bizonytalanság és félelem a változástól, a megszokottól eltéréstől.
Önbizalomhiány: Fogom én tudni kezelni az új gépet, a szoftvert? Képes leszek megtanulni egy másik módszert a jól ismerthez képest?
Tájékozatlanság, az alapos elmagyarázás és felkészítés hiánya.
Lustaság, mert új dolgokat kellene megtanulni és a régi módszer kényelmesebb volt.
Hogyan kezeld mindezt?
Az első három problémának hasonló a gyógymódja!
Az új szokások kialakításának lépései
Minden bevezetésre váró újdonságot alaposan készítsetek elő a következő módon. Legyen mondjuk ez egy új ösztönzési rendszer vagy egy új szabály.
Első körben alaposan gyűjts adatokat a témával kapcsolatban. Pro és kontra, legyenek meg azok az információk, amelyek alapján meg lehet határozni pl. az új ösztönzési rendszert és majd ki lehet hirdetni. Még azt is érdemes megtudni, mitől tartanak az emberek ezzel kapcsolatban, milyen javaslataik lennének, minek nem örülnének. Hogy tudjunk a fejükkel gondolkodni.
Jól érthetően, egyszerűen megfogalmazva, írásban is legyen elkészítve a bevezetésre váró dolog. Legyen benne sok példa, a megértést segítő ábra, stb.
Csoportos tájékoztatón alaposan magyarázzuk el a szabály működését. Nézzünk sok példát.
Fokozatosan vezessük be. Legyen mindig egy türelmi idő, amíg teljesen megszokják, tesztelik az emberek. Gyakoroltassunk is sokat.
Amikor viszont egy szabályt, egy ösztönzési rendszert már bevezettünk, legyünk következetesek: Szúrópróba jelleggel ellenőrizzük a szabály használatát és tegyük meg a szükséges intézkedéseket, hogy használatban is maradjon.
Amennyiben így járunk el, változni fog az „Így szoktuk!” tartalma, mert ez lesz az új szokás!
Mit tegyünk a lustaság ellen?
Szóval ez az első három esetnél működik.
A 4. típusnál, a lustánál egy a különbség: Ha nincs nála változás, miután ugyanígy végig vettétek vele az új szabályt és kapott kontrollt is rá, akkor nem muszáj vele dolgozni…
Szóval hajrá!!!!!!
Ne hagyd, hogy a szokás visszatartson!
Ne hagyjátok, hogy az „Így szoktuk!” mottó elvegye a változtatás esélyét és lehetőségét!
A változtatás útján a szándék kulcsfontosságú, de a sikerhez bevált módszerekre és rendszerre van szükség. Ha érdekel, hogyan tudod a legkisebb ellenállással, a leggyorsabban bevezetni azokat a változásokat, amelyek valódi növekedést hoznak a vállalkozásodba, akkor érdemes megnézned a következő lépést.
Érdekelnek hasonló cikkek?
Akkor iratkozz fel hírlevelünkre, hogy első kézből értesülj az új szakmai cikkeinkről.
A feliratkozás után ajándékba adunk egy PDF-et: „13+1 Igaz Történet Cégvezetőknek.”
Ez a gyűjtemény bemutatja, hogyan oldottunk meg valós vállalati problémákat, hogy Te is tanulhass belőlük.
