Meeeeeennyiiiiiii?????

Harminc!!!!

Mi harminc??????

Hát mé’? Mi mennyi????

Ugye ismerős mindenkinek ez a régi viccecske? Ez jutott eszembe a mostani témával kapcsolatban.

Nagyjából ilyen bizonytalanságot és zavart érzek az erőtérben legtöbbször, ha egy cégben a statisztikai – mérési rendszerről kezdünk el beszélgetni.

A statisztikákról mindig is valamiféle felesleges, bürokratikus, időrabló, vagy éppen ködös és bonyolult dolog jut az emberek eszébe.

Például a KSH (Központi Statisztikai Hivatal) szolgáltat adatokat. Aminek a hitelességében általában az a politikai oldal kételkedik, akire nézve negatív eredményeket mutat. Olyan ritkán van, hogy mind a két tábor elismerje az adott adat pontosságát.

Aztán már ilyet is hallottam olyan embertől, aki vakon csak a saját elképzeléseiben hisz, semmi másnak. Attól függetlenül, hogy mit mutatnak a dolgok:

„NE ZAVARJ ÖSSZE A TÉNYEKKEL! MEGVAN A SAJÁT MAGAM KIALAKULT VÉLEMÉNYE!”

Ez az ember még azt sem hiszi el, amit a saját szemével lát!!!

Szóval csak röviden: Öntsünk tiszta vizet a pohárba!

Mit értsünk céges statisztikai-mérési rendszer alatt és miért kell ezekkel foglalkozni egy vezetőnek?

Azzal kezdem, hogy mi NEM a statisztika!

Ez NEM egy olyan kimutatás, ami attól függően változik, hogy milyen célból és kinek készíti a cég. Mert ha más statisztikai kimutatásokat állítunk össze ugyanazon dolgokról egy banki hitel vagy pályázati támogatás megszerzéséhez, mást a NAV-nak, ha adót akarunk spórolni és megint mást, ha egy multicégnek vagyunk a képviselői és feléjük kell elszámolni, akkor azt nevezhetjük „célirányos kreatív kozmetikázásnak”, de céges statisztikáknak nem, az biztos!

(Mert erről meg Churchill jut eszembe. Állítólag tőle származik a sokat idézett mondás: ”Csak azoknak a statisztikáknak hiszek, amelyeket én hamisítottam.”)

Szóval a céges statisztikák alatt én egy olyan kidolgozott adatszolgáltató rendszert értek, amely nagyon precízen mutatja a cég összes területének az elért eredményeit, változásait, javuló, stagnáló vagy romló állapotait.

Ez egy vállalkozásirányításban használatos vezetői eszköz!

Olyan, mint repülőgépen a műszerfal! Ha Te egy profi pilóta lennél, akkor ezekből az adatokból hibátlanul elvezetnéd a gépet egy biztonságos légikikötőbe. Még úgy is, hogy nem látsz kint semmit a vaksötétben és a szakadó esőben. Mert a műszerfalon minden szükséges adatot pontosan látsz!

Vagy olyan, mint egy teljes körű kórházi kivizsgálás után egymás mellé téve az összes pontosan elvégzett diagnosztikai eredmény: EKG görbe, vérkép, laboreredmény, vérnyomás, stb., stb… Ezeket végig nézve és elemezve, egymással összevetve még akkor is megfelelő diagnózist állítanál fel orvosként, ha nem látod a beteget. Persze ha igazán értesz a szakmádhoz.

Na, kb. pont ilyen a céges statisztikai rendszer!

Úgy készítjük el, hogy:

– logikai sorrendben, területről területre végig pásztázzuk a céget,

– meghatározzuk, hogy melyik területen mivel tudjuk mérni a kívánt eredményeket,

– meghatározzuk, hogy ezeket az adatokat ki, honnan, milyen gyakran gyűjtse össze,

– és nem csak egy Excel táblába, hanem grafikonra is rajzoljuk ezeket az adatokat,

– majd hetente, havonta figyeljük és elemezzük a változásokat, trendeket és ezek alapján meghatározzuk a szükséges tennivalókat.

Lehet, hogy elmondva egyszerűnek tűnik, de azért ezen kell dolgozni, mire beáll az egész. De onnantól kezdve megvan a cég vezetőségének a saját „repülőgép műszerfala”, ahonnan minden szükséges információ rendelkezésre áll a jó döntésekhez.

Jó néhány ilyen rendszert dolgoztunk már ki partnereinkkel közös munkában. És mindig izgalmas látni, ahogy elkezd „láthatóvá”, mérhetővé válni a cég valós működése. És jó látni, ahogy a vezetők egyre tudatosabban használják ezt a vezetői eszközt! Mert ez is tanulható!

Innentől kezdve nem játszik a „NE ZAVARJ ÖSSZE A TÉNYEKKEL! MEGVAN A SAJÁT MAGAM KIALAKULT VÉLEMÉNYE!” állásfoglalás.

Mert a statisztikákon alapuló cégmenedzselés nem vélemények alapján működik!

Szóval dolgozzátok ki a saját céges statisztikai-mérési rendszereteket és vezessétek biztos kézzel a vállalkozást!