Napjainkban – talán minden eddiginél inkább – kiemelten fontos, hogy a munkáltató, illetve a cég vezetősége pontosan tisztában legyen azzal, melyek azok a konkrét értékek és elvárások, amelyek a munkavállalók fejében a munkahellyel kapcsolatban megfogalmazódnak.

Ugyanilyen lényeges annak ismerete is, hogy mivel, mennyire elégedettek a dolgozók.

Miért fontos ez?

Azért, mert csak ezek birtokában lehet úgy alakítani a személyzetkezelési folyamatokat – vagy akár a szervezési, motivációs, kommunikációs és egyéb tevékenységeket is –, hogy az eredmény valóban érezhető legyen: az elégedettség jelentősen megnőhet.

Ez pedig – nem meglepő módon – általában javuló munkahelyi légkört és termelékenyebb munkatársakat is eredményez.

De vajon tudod, mit akarnak a munkatársaid?

Sok vezető erre habozás nélkül rávágja:

„Naná! Több pénzt! Azt akarnak csak!”

Valóban csak a pénzről szól minden?

Ha Te, kedves olvasó, cégvezetőként olvasod ezt az írást, akkor jó eséllyel tisztában vagy a helyzettel. Sőt, talán már meg is kérdeztétek a munkatársakat erről.

És Te is tudod: egy jó csapat nem csak a pénzen múlik. Pénzzel legfeljebb zsoldosokat lehet toborozni – de mindig lesz olyan, aki egy kicsivel többet ígér majd nálad.

Milyen eszközöd van a megértéshez?

A felmérés fontossága

Éppen ezért van szükség egy korrekt, pontos felmérésre a munkatársaitok körében. Személyes interjúk, kérdőívek vagy strukturált beszélgetések segítségével érdemes feltérképezni:

• a véleményüket,

• a kéréseiket,

• a kérdéseiket.

Ezután már világosan látjátok, mi az, ami számukra:

• elvárt,

• értékes,

• fontos,

• és összességében motiváló egy munkahelyen.

Ugyanakkor az is kiderülhet, hogy mi az, ami:

• taszító,

• bizonytalanságot kelt,

• lehangoló,

• igazságtalan vagy bántó,

• tehát összességében demotiváló tényező.

Mit nyerhetsz ezzel?

Ha a munkatársak szemüvegén keresztül vizsgáljátok meg a céget, akkor a nem optimális dolgokat könnyebben tudjátok javítani, a jól működő elemeket pedig még tudatosabban megerősíthetitek.

Ennek eredményeképpen:

• egyre lojálisabb, motiváltabb csapatotok lesz,

• csökken a fluktuáció,

• és ha valaki távozik, akkor az jellemzően olyan munkatárs, akinek az elmenetelével Ti sem jártok rosszul.

Sőt, idővel egyre jobb csapatjátékosokat fogtok tudni bevonzani a cégbe.

Versenyelőny lehet mindez?

Határozottan állítom: Ha ezeket már megvalósítottátok a cégetekben, versenyelőnyötök van a konkurenciával szemben.

De ha nem…

Akkor jó eséllyel még mindig van némi „izgalom” vagy nehézség a munkatársi csapat kezelésével, megtartásával kapcsolatban, akkor itt az idő lépni.

Javaslom, hogy:

1. Végezzetek alapos felmérést a dolgozók körében! 

2. Majd a kapott és kiértékelt válaszokra alapozva készítsetek egy akciótervet, amely segít a felmerült problémák kezelésében és az elégedettség növelésében.

És mi van az irreális elvárásokkal?

Természetesen vannak olyan kérések is, amelyeket nem kell komolyan venni, például:

„A főnök minden reggel masszírozza meg a hátamat!”
vagy
„Csak fix fizetést akarok, ne legyen teljesítménymérés!”

Ezeket nyugodtan figyelmen kívül lehet hagyni, de a többi, valódi igény értékes visszajelzést adhat számotokra.

Összegzés: megéri foglalkozni vele

Az ezzel való foglalkozás nem időpazarlás, sokkal inkább egy megtérülő befektetés a csapatotokba.

Egy cégben ugyanis nincs nagyobb érték, mint egy elkötelezett, tettre kész, motivált és összetartó csapat.

Ha elakadnál…

Ha nem tudod, hogyan indulj el a felméréssel, keress bátran – szívesen segítek!